美团外卖在此前率先推出“无接触配送“的基础上，与各地政府部门先行先试，在全国分批投放1000台外卖智能取餐柜。作为美团供应商的西六楼同时也在竭尽全力地助力外卖智能取餐柜在全国的点位投放。
目前，外卖智能取餐柜已在上海、北京、广州部分核心写字楼、社区卫生中心、医院落地试运营，有效提升餐饮外卖消费信心，得到了不少“上班族“的点赞好评。上海兆丰大厦内上班的张先生表示：以前到了用餐的时间，下楼拿外卖的同事很多，经常出现错拿和误拿的情况，再加上现在又是特殊时期，有了这个智能取餐柜点外卖更安全，更放心了，而且也不会出现拿错外卖的情况。
外卖智能取餐柜在北京望京医院、上海瑞金医院等多医院上线。外卖智能取餐柜在使用的期间，得到了不少医护人员的称赞。同时，上海瑞金医院表示：“这将有效缓解院内用餐时间人流聚集风险，保障了医护人员的食品安全和用餐质量，有些在手术的医生护士不能马上取餐，有了外卖智能取餐柜，这些问题都得到了很好解决，医院准备推行多台外卖智能取餐柜，作为我们医院日常管理升级的一个重要环节。”
该智能取餐柜是组合式设计，其中主柜19个格子，副柜21个格子，上面两层为空间较大，其余均为小格间，可根据每栋大楼不同的人数需求度身定制，而且内部设有紫外线消毒和保温功能，不仅做到点对点的精准投送，卫生安全也更有保障。
外卖智能取餐柜也大程度地避免了外卖骑手在配送餐品时和用户的接触，有效降低因接触所产生的各种风险，同时改善写字楼、医院取餐的不规范现状。接下来，将持续升级“无接触配送”服务，协助当地政府部门做好“防控、复工”两促进，不断优化区域公共服务的营商强配套，让市民能够方便取餐、安心用餐。正在试运行的智能取餐柜每台日均存放量近200单，存放订单随着白领的复工也在日渐增加。未来，智能取餐柜将覆盖大部分外卖需求高频、人员密集高的场所。
